In dem Artikel geht es um drei Veröffentlichungen zum Thema “Algorithmus” bzw. “Algorithmus Buch”. Ich bespreche diesmal einen Podcast und zwei Bücher, eines davon (Technopolitik von unten) ist ziemlich neu. Allen gemeinsam ist, dass sie entweder von oder mit Simon Schaupp sind. Simon Schaupp arbeitet als Soziologe und ist Oberassistent am Lehrstuhl für Sozialstrukturanalyse der Universität Basel. Weiterlesen

Chats sind ja ein unglaublich praktisches Tool um die Kommunikation zwischen Firma und Kunde zu vereinfachen. Eigentlich. Aber auch nicht immer. Molli, die Chatbotin von Ryanair zum Beispiel, die muss noch ein wenig dazu lernen. Hier ein Auszug aus dem Chatprotokoll von heute. Weil ich einen Flug von Portugal nach Deutschland antreten muss und ich eine etwas komplizierte Situation habe (Staatsbürgerschaft: Österreich, Wohnsitz, Deutschland, Covid-Zertifikat aus Portugal, aber nicht am Smartphone sondern auf Papier) möchte ich vor dem Abflug sicher stellen, dass alles OK ist. Molli war leider offensichlich ein wenig überfordert. ;) Weiterlesen